Les cinq mises en situation qui suivent vous permettront d'analyser des comportements ou des réactions qui pourraient se retrouver chez un agent dans l'exercice de ses fonctions. Vous aurez à juger si les comportements sont adéquats. Dans votre analyse, vous devrez considérer les lois et les règlements applicables. Pour ce faire, vous pourrez en tout temps consulter le cadre réglementaire se rapportant aux différents comportements étudiés.

En réalisant chacune des mises en situation, vous pourrez vérifier votre habileté à analyser une situation de manière à réagir adéquatement. Par la suite, il vous est fortement suggéré de consulter le cadre réglementaire en entier afin de vérifier votre compréhension de ce dernier.

Veuillez noter que les mises en situation présentées sont totalement fictives. Nous insisterons fortement sur le respect du règlement sur les normes de comportement. Bien que chacune des mises en situation soit associée à un secteur d'activité, il est important de toutes les explorer, car elles abordent différentes facettes des normes de comportement susceptibles d'être observées dans chacun des secteurs.